【大促】双12怎么做好引流与转化

  双11已过，没有大卖的朋友不必灰心，双12才是我们中小卖家的主战场，不过还是需要花一番功夫好好备战的。现已进入双12倒计时，抢占流量越来越激烈。自然流量决定访客数量与质量，访客(买家)精准度(标签)决定了转化率，转化率决定客单价。那么怎么做好双12的引流与转化呢？

  一、设置好店铺服务。

  卖产品，更是卖服务。我们要站在顾客角度思考需要提供什么样的优质服务。

  1、运费险：现在很多买家都是找有运费险的产品才会买，没运费险，买家担心退换麻烦，成交也低。

  2、7+退货承诺：消费者保障服务，现在淘宝产品很多都是8天、15天无理由退换货，如果对产品有信心，尽量设置（7+）天无理由退货，当然，一些易损坏的或定制类的产品就算了。

  3、加入多种服务：淘宝卖家中心会根据产品所属类目呈现多样的服务选择，如：鞋类三包等等，提供的服务越多，买家更放心下单。

  二、对主推宝贝的优化。

  1、如何做才能有曝光？

  宝贝属性：尽可能地填写全面，每多一个相关度高的属性相当于多一个关键词的展现。并且如实填写，可以打造更精准的宝贝标签，引流来的访客才是有意向下单的人群。

  上下架时间：由于橱窗功能已经下线，根据自己的类目及买家购买习惯去把握上下架时间更显得尤为重要！

  标题的优化：因为手淘的千人千面越来越成熟，总有人认为标题优化已经没什么作用。还是那句话，标题写得好，能搜索到宝贝的关键词也就越多，宝贝展现就多起来，从而获得更多访客的机会。

  这里要强调的一点是，不可加入与产品无关的词，那样反而引来非目标性访客，对权重毫无帮助。举个例子，一个可长期反复使用的雨衣，故意用“非一次性”这关键词，想蹭“一次性”这个词的流量，但搜索“一次性雨衣”关键词的顾客，进店看了雨衣不是用完就扔的类型，只能是降低了转化率，并且还会招致搜索系统误判，不会再引进真正需要长期使用雨衣的顾客。

  2、杜绝高曝光低点击！

  在淘宝的搜索结果页中，宝贝曝光在顾客面前了，在顾客未进店前，呈现给顾客的信息就只有主图和价格。顾客点不点击进店，取决于主图及价格是否足够有诱惑力。

  宝贝主图：1个300多元的产品如果主图做得只值30元的样子，顾客不会点进来逛；如果产品价值30元却把图片做得像300元，那么只会招来中差评。一张好的主图，可以通过宣传卖点提升点击率，但切忌夸大其词。

  定价方面：我们可以通过分析同行同款宝贝或相似款的定价，然后结合自家产品的特色与优势，在确保一定利润的前提下，尽量定下一个比竞争对手稍低的价位。在产品定价这环节，切不可没有通过市场调查就随意定价，更不能对多款新品批量加上一定比例的利润就完事。

  另外还有一个造成高曝光低点击的特殊情况那就是：抄了别家爆款的标题，在自己销量收藏量处于劣势的情况下只能成为其他店铺的垫脚石。

  3、从点击到下单的转化！

  宝贝详情：顾客在未收到实物前只能从图片和文字来了解店铺，主图吸引买家进店，详情图就是用来提高买家的购买欲望，增强信任、打消顾虑，提升下单转化。

  三、适当的赠品，既有利于转化，还可提升店铺收藏量。

  有赠品的宝贝，可以在同行中脱颖而出，促进买家下单提升转化。有了赠品，买家会觉得宝贝比其他同款更超值，自然而然就购买了。但是切记不能偷换概念地夸大宣传，诸如买一赠100的噱头，当买家收货后发现赠品不如宣传的那样，瞬间拉低DSR动态评分。

  准备好了赠品，我们也要广而告之，吸引买家进店。这时我们可以通过【旺店宝】设置“关注店铺有礼”活动，引导买家获取小礼品的同时顺带关注店铺微淘。

  将活动时间和活动规则写清楚后，创建生成活动。然后我们可以将这个活动投放到手淘店铺首页（效果如上图右方），还可以发布到微淘推广，将活动链接设置在手淘店铺的自定义菜单、旺旺服务窗、千牛客服的自动回复里。

  四、制造大促气氛、搭配组合、关联营销。

  店铺装修海报都要有双12大促的气氛；店铺的热卖宝贝关联上新品；套餐搭配可设置较大幅度的优惠以提高客单价。