淘宝卖家缺货退款有什么影响？怎么处理？

  在淘宝开店，时常会遇见这样一种情况：买家已经付款就等卖家发货，而这时候卖家又发现宝贝缺货了，这时候就会涉及到缺货退款问题。那么淘宝卖家怎么赔偿给买家？这样会不会店铺运营有影响力呢？下面就一起来看看这个问题。

  一，淘宝卖家缺货退款怎么处理？

  如果到了发货时间卖家缺货无法履行承诺，是需要赔付的。有交保证金的话，缺货退款的赔偿交易金额的5%,最低1元,最高30元。如若天猫卖家缺货及未按约定时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

  二，关于虚假发货

  1.买家已付款，交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，但是买家迟迟收不到货，卖家延迟发货，在沟通无果的情况下，当买家以“卖家虚假发货”原因申请退款后，就会看到：“当前退款状态：退款协议等待卖家确认中”。

  2.如果卖家对“卖家虚假发货”导致退款的申请有异议，可以点击拒绝退款申请，建议买家修改退款协议。买卖双方无法达成一致时，还可可以要求客服介入处理，为确保双方的利益，淘宝小二将与其联系并协商退款处理；如果小二在处理中判断卖家确实存在违规行为，同时买家要求赔付，那么小二会在处理退款完成时从店铺保证金中将赔付款转账给买家。

  如果卖家点击同意退款申请，与上面第一种情况：卖家缺货，处理方式一致，同意退款协议，确认退款成功，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的 5%作为赔偿(最高不超过30元)。

  三，淘宝缺货退款对卖家有什么影响？

  会扣除保证金，淘宝C店扣除缺货商品金额的5%，天猫商城扣除15%。另外对淘宝动态评分、搜索权重等都会有一定影响。