天猫售后退款流程是怎样的？售后规则是什么？

  天猫的售后退款是指消费者在购买商品或服务之后，若发现商品质量问题或者服务不符合预期，可以向商家提出退款申请。商家同意后会将购买款项退还给消费者。那么，售后退款的流程是怎样的呢？

  卖家同意买家退款申请后，经过审核成功，款项将在规定时间内返还至买家原支付的账户上。

  买家已经收到商品，并提出了退货退款申请：卖家会对申请进行审核。一旦审核通过，卖家将提供退货地址给买家。买家按照卖家提供的地址信息，寄回商品，并填写相应的物流单号和快递公司信息。接着，买家等待卖家确认签收并核实退货的无误性。一旦卖家确认无误，款项将在规定时间内退还至原支付账户。

  可以请教一下关于售后规则的事项吗?

  买家可以自行申请售后维权，在订单交易成功的15或者90天内（售后保障期为90天的类目）。

  买家在交易成功后超过15或者90天将无法申请售后。然而，如果您和买家一致同意，您可以前往【已卖出的宝贝页面】并点击“打开售后入口”来进行操作。这样一来，买家就能随时发起售后申请，而售后入口将一直保留并不受时间限制。

  2、如果商品承诺提供三年或五年的质保服务，消费者在符合条件的情况下可以向平台寻求帮助并获得售后支持。建议及时与消费者进行沟通，解决商品问题。

  目前，售后退款的支持已经更新，可以多次发起退款申请。

  只要买家在售后维权期内申请退款并撤销了该申请，符合以下条件的订单，买家可以再次发起退款申请（申请类型包括：仅退款和退货退款）。

  消费者在退款流程中，需提供相应的证明文件，商家则要对商品或服务进行确认检查。双方需协商解决退款金额、时间等具体细节事项。