天猫物流信息管理规则是什么？规则详解

  为了确保消费者在天猫浏览和购物时能够获得真实、准确和有效的物流信息，并帮助商家减少信息维护的工作量，天猫平台已经增加了一项新的规范：天猫物流信息管理规范，该规范将于3月1日开始执行。

  为了提升消费者的物流服务体验，天猫决定与商家合作，在商品库存和发货地址等关键信息方面进行物流基础要素的对接。这些信息对消费者购物起到至关重要的作用。

  提供物流要素信息的需求

  1、货物的发货地址和仓库详细地址

  天猫平台上可供销售的库存，与仓库或发货地相对应。

  3、作业信息内部的操作（例如仓库接单、出库等）

  订单合并和拆分的结果

  数据的提供方式

  商家可以根据自身情况选择数据提供方式，平台提供了通用ERP接入、自研/定制ERP接入以及手工维护几种接入方式。此外，我们还为已对接的ERP和自研系统提供了对接白皮书。

  请您查看规则解读的第二条以获取相关信息。

  三、后续的权益获取

  1、流量资源不均衡

  有机会获得流量资源倾斜的是那些能更好地满足消费者需求的商品。

  2、发货地的说明

  通过提高商品详情页和搜索筛选标签中发货地表达准确率，可以显著降低因发货地不准确而引起的咨询投诉，并有效提升用户体验。

  3、免除不可抗力责任

  如果商家或商品的发货地遭遇不可抗力因素，平台将积极主动地进行规则豁免。

  4、预计送达时间的表述

  通过使用接入信息和商家历史数据，平台可以计算出预计的货物到达时间，并将其告知消费者。这样一来，商品的综合转化率将会明显提高。

  5、节点表达在仓内作业中的应用

  通过在物流详情页向消费者展示相关信息，可以有效地降低退款率。

  6、对商家快递线路的质量进行诊断

  商家可以利用平台的功能来查看快递公司的线路表现，并进行质量诊断。

  商家操作指引，第四部分。

  首先，要了解本次规则升级的内容，并且通过物流-物流主页-物流信息管理的路径来维护和应用物流要素。

  确认仓和地址信息的准确和完整是第二步，可以通过进入物流信息的路径来进行补充和修正，具体路径为：物流-物流信息-仓和地址。

  在物流信息中，点击进入仓库商品页面，以确认商品信息的准确性。这是第三个步骤。