淘宝同城配送怎么操作？常见问题分享

 淘宝于2022年8月9日结束了“无需物流”的发货方式，现在在千牛的物流管理-发货页面中，点击订单后可以选择新增的配送方式：“同城配送”和“商家配送”。商家如有任何关于配送方式变更的疑问，请参考以下相关解答：

  一、同城配送可供所有实物类目的商家使用，对于尚未支持该功能的商家，正在逐步进行灰度测试，请耐心等待。

  蜂鸟、闪送、UU跑腿和顺丰同城是可以自己联系进行同城配送的服务提供商。你可以通过这些平台来安排发货操作。

  请务必确保在蜂鸟跑腿、闪送、UU跑腿等相关应用或其他第三方平台上呼叫骑手时，收货人的手机号码与天猫/淘宝订单上的手机号码一致，否则将无法生成物流详情。

  2、在千牛的物流管理模块中，进入发货页面后，选择订单并点击“同城配送”作为发货方式。

  3、将运单号填写在相应的骑手处。

  4、点击【确认并进行发货】；

  请在使用蜂鸟跑腿、闪送、UU跑腿等平台呼叫骑手时，如果订单中的消费者号码是虚拟号，请务必填写消费者的真实手机号码，以确保骑手能够及时联系到消费者。

  5、可以查看物流详情的地方是在已发货订单类别页面，点击【物流详情】。

  商家配送仅适用于某些商品类别，请以商家页面为准。

  商家在发货之前必须填写配送员的姓名和手机号码，以便消费者能够联系到配送人员。如果未完整填写配送员的姓名和手机号码，将无法进行发货操作。

  特定类目的订单可以选择“商家配送”发货方式。

  3、进行货物发运操作；

  选择“商家配送”进行千牛发货。

  ②我们的团队每天为客户提供高品质的服务。

  ③请务必在下单前仔细阅读产品详情和购买须知。

  ④为了保证您的资料安全，请及时更新密码。

  ⑤我会尽快处理您的请求，并尽力解决问题。

  ⑥感谢您对我们产品的支持和信任。

  请提供以下信息：配送员姓名和手机号码是必填项。

  请点击【确认发货】按钮。

  4、进行核销

  点击【物流详情】，筛选出已发货的订单中由商家配送的订单。

  2. 点击【去进行核销操作】。

  请提供核销码，该码是在订单商品送达后向买家询问获得的。使用核销码进行搜索，找到相应的订单，并进行确认核销操作。

  可在订单核销页面下方查询订单的核销记录

  5、物流动态可以在已发货订单的物流详情页面进行查看。

  物流详情方面的信息如下：

  商家可以通过查看已发货订单的物流详情来联系骑手进行同城配送。消费者目前无法在订单中查看物流详情，需要引导他们通过蜂鸟客服热线4009900295查询物流详情。

  2、"商家送货"：

  商家在点击发货后，会为消费者生成一个收件码。商家需要向消费者索要该收货码，并在物流工具中输入该收货码以寻找相应订单进行核销，这样才能生成物流节点状态为“已签收”。

  1. 常见问题解答

  2. 常遇到的问题

  3. 一些常见疑问

  4. 经常被提及的问题

  怎样才能了解蜂鸟骑手的送货情况呢？

  蜂鸟客服热线4009900295可为商家提供咨询服务，商家可以通过千牛系统查看已发货订单并解决问题。

  商家配送若无法核销收货码，将会带来哪些不良后果？

  若未核销收货码，物流节点将无法标记为已签收，这会导致订单自动确认收货的时间被推迟，进而影响商家的回款速度。