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开淘宝店如何加入消费者保障计划

发布日期：2015-12-11 16:41

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开淘宝店

摘要:

“消费者保障计划”是由淘宝最早推出的，用来保证买家购物安全的一系列服务，内容包括先行赔付，7天无理由退换货，假一赔三等，成功加入后会给店铺的商品加上标记，并被列入单独的筛选列中，让我们的商品可以更快的被搜索到。更重要的是，拥有此类标记的店铺，可信度更高，更容易被买家接受，还可以参加很多淘宝专门针对同类店铺举行的促销活动，获得可观的流量。那么，作为刚刚开淘宝店的我们，要如何才...

如何申请加入

作为卖家，您可以在“我的淘宝”左侧菜单中选择“消费者保障计划”，首先，请先确认您是否符合加入先行赔付的条件，当您符合了申请要求，可以点击“申请加入”按钮，提交您的申请。

然后进入“阅读协议”页面，阅读后请点击“同意以上协议，申请加入消费者保障计划”。应该可以看到下面这个页面。在3个工作日后，您可以通过站内信、旺旺和邮件的方式接收到审核通知。

一旦您的审核被通过，您就可以在“我的淘宝”中看到“提交保证金”的提示。

点击提交后，您可以在支付宝登录密码输入框中输入密码，并点击“提交保证金”，此时，您的支付宝上的这部分资金将被冻结，作为“消费者保障计划”的保证金。

当提交了保证金后，恭喜您加入了“消费者保障计划”。

赔付标准

1)经检测买家购买的商品本身或商品配件存在质量问题的；

2)商品实物与卖家的网上描述存在严重不符；

3)违反国家三包政策的（虚拟商品买家被骗的）；

4)如果交易中出现以上问题而卖家拒绝为消费者解决问题的，淘宝网将为消费者提供先行赔付。

另外，如果卖家提供以上2种或多于2种的服务，买家如发起投诉申请赔付，只能选择其中一种，例如交易商品提供“先行赔付”与“7天无理由退换货”服务，则买家在针对该商品发起投诉申请赔付时，只能选择“先行赔付”和“7天无理由退换货”两种投诉类型之一发起投诉，淘宝将依照发起投诉的类型相应的规则进行投诉及赔付申请处理。

如何申请退出

1)卖家申请后，取消掉先行赔付的标志，但扣留保证金，在协议终止后三（3）个月内，用户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则淘宝将在上述期满后的10个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结。

2)由于未及时缴纳保证金而被强行退出的，一个月之内不能再次申请。

3)卖家申请退出后，一个月之内不能再次申请。

4)如果因为卖家违反先行赔付规定被淘宝客服强行退出的，六个月之内不能再次申请。