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电子商务+传统商业，未来之路在何方？

发布日期：2015-8-1 17:20

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淘宝店铺出售

摘要:

万达、腾讯、百度三巨头去年共同出资计划打造线上线下融合的O2O电商平台，意图撬动30万亿的市场份额，其他行业巨头也纷纷涉足O2O，线上线下的融合已经是进行时。 O2O，即Online To Offline，线上对线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。其特点是不求颠覆传统行业，而是改变行业生态，扁平化思维，帮助企业降低成本提升效率，建立线上线下...

万达、腾讯、百度三巨头去年共同出资计划打造线上线下融合的O2O电商平台，意图撬动30万亿的市场份额，其他行业巨头也纷纷涉足O2O，线上线下的融合已经是进行时。

O2O，即Online To Offline，线上对线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。其特点是不求颠覆传统行业，而是改变行业生态，扁平化思维，帮助企业降低成本提升效率，建立线上线下融合的运营体系。

电商的飞速发展有目共睹，几乎已经融入人们生活的方方面面，但并不是所有的电商都能盈利，残酷的竞争机制下，倒下的电商不计其数，而传统行业遭受的来自电商的冲击也非同小可，而率先懂得应用“互联网+”形式的企业势必崛起，电商与传统行业集体抱团，互相取暖，顺应消费者的消费习惯，通过线上线下赢得更多客源，商业巨头们为何纷纷布局O2O，发展线上线下业务，争做“接地气”的电商？淘宝店铺出售麦淘网认为有以下几点原因：

传统行业市场依旧广阔，互联网带来了巨大机会，与传统行业产生了奇妙的化学反应，电商落地则能够从地面的顾客族群中收获更多新顾客群体，从而催生出更大的线上消费市场。

对电子商务而言，用户体验是一个缓慢的营造过程，其中包含诸多环节，环环相扣缺一不可，从最初的页面浏览、购物车、订单生成和支付，到线下的订单追踪、物流配送直至售后服务等等，其中每一个环节都能影响用户的购物体验。这是一个乘法游戏，任何环节的疏忽都有可能让之前的努力付诸东流。用户体验，已经成为电商必须重视的关键。马云曾多次强调，电商是一种生活方式的变革，这也是他信心满满预言“电商基本取代传统商业”的原因。但既然是一种生活方式，也就预示着它不仅仅是买卖的结果，整个购物的过程以及各种细节的体验也是生活方式的一部分。而电商的体验除了线上，更涉及到线下的物流、实物体验、售后等诸多环节，这也是电商力不能及的短板，如果不能够做到优化，不仅难以网罗更多线下客源，更有可能因体验不佳而流失现有的用户群体。

电商应该要承认的是传统行业能够为自身带来机会，不要一味地将其当作竞争对手，互相合作才有可能打造双赢局面。