淘宝SKU异常和一致性的规则解读

  商家在淘宝平台中可能会遇到一些违规的SKU异常情况，如无效的SKU、非主要产品的SKU、违禁词等，或者在主图、标题、属性等信息中指向的SKU、主图价格、券后价格不一致。

  **问题定义：**

  1.发现平台存在违规商品SKU异常，可能给买家造成误导和困扰，包括无效SKU、非主产品SKU、SKU文字图、违规词汇以及SKU信息与主图标题不一致等情况。

  2.商家应该关注并了解相关规则，自我检查是否存在类似问题，并及时修改违规商品信息，以优化用户体验，避免受到处罚。

  **相关规则：**

  淘宝平台的**商品质量分管理规范**。

  **违规分类及定义：**

  1. **异常SKU**：

  - 无效SKU：“勿拍”、“联系客服”等非正常销售的SKU

  - 非主品SKU：跨品牌、样品、赠品、跨品类的SKU

  - SKU文字图：SKU图中以文字为主

  - 违规词汇：包括广告法违禁词、引导加微信等

  2. **信息不一致**：

  需要确保主图、标题、摘要属性等信息一致，主图价格、券后价格与SKU信息保持一致。

  **反面案例&整改建议：**

  1. **无效SKU**：

  - **问题描述**：某景观摆件商品中存在“产品不含运费”的非正常销售SKU，给用户造成误导

  - **整改建议**：删除该SKU或者正确配置为“信息说明(非卖品)”分类

  2. **非主品SKU**：

  - **问题描述**：某镜头商品中包含明信片赠品的SKU与商品不符，给用户造成误导

  - **整改建议**：删除赠品SKU或者配置为“非主品(赠品/配件/样品)”分类

  3. **SKU文字图**：

  - **问题描述**：某梳妆台商品存在无法实际销售的SKU，给用户造成误导

  - **整改建议**：删除存在误导性的SKU，确保与主图标题一致且可售

  4. **黑词SKU**：

  - **问题描述**：商品SKU含有违规词汇，引导买家进行线下交易

  - **整改建议**：删除包含违规词汇的SKU

  5. **信息不一致**：

  - **问题描述**：某苹果商品标题和主图描述与实际售卖的规格不符，导致误导

  - **整改建议**：修改描述或增加对应可售规格的SKU

  商家应根据实际情况删除违规SKU或正确配置SKU分类，以避免扣分处理。在质量分达到85分以上时，商品将获得更多曝光机会，反之则可能导致减少曝光或下架等处置措施。