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双十一临近不要慌，弄清楚这些就稳了！

发布日期：2018-9-30 16:47

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双11

摘要:

双十一对很多卖家来说是一年中重要的时刻，掌柜们数着越来越近是双十一既忐忑又兴奋，但其实说白了双十一就是一场大的促销活动，谁没有做过活动呢？做活动的套路其实都是一样的，今天优梯就和大家讲一讲对面促销活动的那些事。一、预热推广其实很多卖家都知道，在平时没有活动的时候，很多产品都是无人问津的，所以预热是一定要做的，先预热再推广。 1.促销详情活动类型就是你做活动的方...

双十一对很多卖家来说是一年中重要的时刻，掌柜们数着越来越近是双十一既忐忑又兴奋，但其实说白了双十一就是一场大的促销活动，谁没有做过活动呢？做活动的套路其实都是一样的，今天优梯就和大家讲一讲对面促销活动的那些事。

一、预热推广

其实很多卖家都知道，在平时没有活动的时候，很多产品都是无人问津的，所以预热是一定要做的，先预热再推广。

1.促销详情

活动类型就是你做活动的方式，“秒杀”、“大额优惠券”、“满减”、“红包”这些都是有噱头的活动类型，以全方位凸显消费者的利益为出发点。我们的促销详情就是把这些优惠告诉买家，但这些优惠活动是有设计的，例如设计具体的时间——0点开抢大额优惠券、整点店内掉落满减红包等。

2.活动预热

a.老客户预热

在活动之前首页的免费流量、关键词搜索来的流量都是我们不可控的，但有一种是我们可以操作的，那就是老顾客。如果你的店铺有大量的老顾客，那么你活动的成功率就要高出很多，所以在活动开始前的几天预热期，我们要利用一切方法，例如短信、微信群、微博、淘宝群等，向你的所有老客户和意向客户传递你活动的消息。

b.其他推广渠道预热

如果你的老顾客不太多，那么接下来的推广就是关键（有老顾客的卖家想要更多的访客和订单，也可以在推广上下功夫）。

做推广就一定会有渠道，不同的渠道可以帮助我们将预计的大量访客数进行分割，想要达到预计的目标就会容易很多。例如一个活动你想要2万的访客，但又觉得2万这个目标太大，自己可能做不到，那就通过不同的推广渠道将这2万访客分解开来，例如直通车分担3000访客，钻展分担5000访客，达人或者淘客分担2000，直播、头条、微淘、微博等渠道各分担2000，站外一些渠道还可以分担2000，这样被分解的2万访客想要达成是不是看起来就容易很多了。当然这里的数字只是举例，具体数值和获取渠道还是要视自己店铺的情况而定。

二、实时数据监控

实时数据是什么意思呢？还是拿2万访客为例，例如这个活动我只做2天，那么0点开始的时候，店铺通过哪些渠道进来的多少访客？达成了多少成交？0点到1点这一个小时店铺通过哪些渠道进来的多少访客？达成了多少成交？之后的每一个小时的数据你都是可以在后台看到的，根据数据我们就可以分析出哪个渠道的效果更好一点？哪个时间段人流量大一些？然后根据这些数据去做调整。

例如：一个小时之后我们发现直通车和钻展带来的流量都很大，但通过直通车进店的人转化没有钻展高，我们就可以及时将直通车的一部分投入转到钻展，加大钻展的引流力度。再例如店铺直播的时候宝贝买的特别快，直播这条渠道准备的库存已经不够了，就要及时的去联系主播，然后从效果不太好的渠道中抽调一部分库存转到直播渠道。

总而言之，就是要及时的去调整各个时间段，各个渠道中的和预想中不一样的情况，优化资源分配，一切为产出服务，尽力让这场活动的利益最大化。

三、活动总结

在你准备了两三个月，以高度亢奋的心情终于熬过了这两三天，钱也赚到手的时候，是不是觉得自己终于可以松一口气，出去旅个游了？告诉你，不行！在每场活动结束之后我们都要做一次细致的活动总结，才不算让这场活动白费。活动中的每一个细节我们都要收集起来细细思考，作为今后其他活动的参考。

1.客服承接

相信做活动的时候每个店不可能只有一个客服，客服作为引导购买的一个环节，对转化率的影响是非常大的，肯定会有的客服转化率高，有的客服转化率低，那么活动结束之后我们是不是应该思考为什么有的客服转化率高？她的话术是不是有比较优秀的地方？导购的思路和态度是不是比其他客服更好一些？吸取这些优秀的地方，可作为日后培训客服的经验和案例。

2.推广效果

在预热推广的时候，我们将总访客数用众多推广渠道进行了分解，一场活动下来，我们可以通过观察数据分析各渠道在这场活动中达到的效果，流量大转化高的渠道是哪些？什么渠道值得推？什么样的推广形式更受消费者欢迎？这些都是总结中的重点，我们可以将这些渠道的特点和效果都记录下来，作为下次活动的参考。

3.营销效果

在推广的过程中，营销内容是一定少不了的，一个好的文案能让更多的消费者对你的产品感兴趣，但是不同渠道和平台的用户，所能吸引他们的方式各有不同。

例如微淘的用户可能更喜欢多图的形式。微博粉丝喜欢网红直播模式。

淘宝群聊里的老顾客们更喜欢直接给优惠的模式什么样的营销内容才更适合你的店铺？这些都是要靠一场场活动后的数据分析才能慢慢摸索出来的。

4.紧急情况

如果活动开始前的准备没有做好，活动中也许会出现一些紧急情况，比如库存不够、链接打不开、优惠券不能用等等，一场活动办下来，总会有些小地方不太尽如人意。把这些意外和失误记录下来，反思如何去尽量避免？如果下次还是有类似情况发生，又该如何去尽快解决？