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淘宝自动回复买家评价如何配置?配置说明

发布日期:2024-5-16 18:23
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摘要:

      


  为了应对订单增加带来的回复负担,商家不得不花费大量时间和精力来逐条回复买家评价,导致效率低下、无法实时响应的问题。为解决这一痛点,智能应用推出了自动回复买家评价的功能,以确保每条评价均能及时、专业地得到回复。


  如果您是淘宝或天猫商家,可以前往以下链接来使用此功能:https://ability.taobao.com/index.html/flow-ng/templateCenter


  这项功能能够根据预设的规则和模板,在买家评价出现时自动进行回复,从而节省大量时间和精力。商家可根据自身的服务理念,在设置中自定义回复模板,以展示专业性和品牌特色。


  对于淘宝商家的配置方法,只需要在模板中心新建一个流程,然后调整评价回复内容即可。而对于天猫商家,操作步骤也类似:创建新的流程,修改评价回复内容,保存并启动该流程,系统将会自动帮您回复买家评价。

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标签: 天猫代入驻天猫入驻规则

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