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淘宝物流客服聊天记录怎么删除?怎么转人工?

发布日期:2023-11-9 11:22
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淘宝物流客服

摘要:

      

淘宝购物

  在进行淘宝购物时,有时我们会与物流客服在线聊天来解决物流问题。然而,随着时间的流逝,这些聊天记录可能变得杂乱无章。那么,当我们想要清除淘宝物流客服聊天记录时,应该如何操作呢?


  如何删除淘宝物流客服的聊天记录?


  按照以下步骤进行操作,即可删除淘宝物流客服聊天记录:


  首先,进入你的个人中心,你需要打开淘宝APP或网页版。


  点击个人中心页面上的选项“我的淘宝”,即可进入该页面,其中包含你的购买和交易记录。


  在“我的淘宝”页面上,你会发现一个名为“联系客服”的选项。只需点击这个选项,便能进入在线客服聊天界面。


  在在线客服聊天界面上,你可以浏览到以往的聊天记录列表。如果想删除某条聊天记录,可以长按或右键点击该记录,并选择“删除”选项。根据需求,你可以逐个删除或一次性删除多条聊天记录。


  需要注意的是,当前淘宝并没有提供一键删除所有聊天记录的功能。因此,你需要逐条或者批量删除这些记录。


  二、如何将淘宝物流客服转接至人工服务?


  偶尔,在与淘宝物流客服进行在线聊天时,我们可能希望能够与真正的人员进行交流。如果你想转接到淘宝物流客服的人工服务,可以按照以下步骤执行:


  首先,进入你的个人中心,打开淘宝APP或网页版。


  点击“我的淘宝”选项,可以进入个人中心页面。


  在“我的淘宝”页面上,你会发现一个名为“联系客服”的选项,点击它可直接进入在线客服聊天界面。


  请点击在线客服聊天界面上的“转人工”或类似选项,即可与真实的客服人员建立连接。请耐心等待系统将您转接至人工客服。


  请注意,如果您需要转接至人工客服,可能会有一些等待时间。由于客服人员可能正忙于处理其他事务,因此您可能需要稍等片刻。


  要删除淘宝物流客服的聊天记录,我们可以在“我的淘宝”页面进入“联系客服”界面,然后选择逐条或批量删除聊天记录。如果我们想与真实的客服人员进行沟通,可以在在线客服聊天界面上选择“转人工”选项。

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