新开天猫店，如何做到稳中有进

  在网上随便一搜淘宝开店注意事项，就能搜出几百万条有关的信息，但如果是搜开天猫注意事项，有帮助的信息则十分有限。很多人都觉得，开天猫店和开淘宝店没有什么太大区别，都是一样的投放广告，一样的参与促销。其实对于团队人数不多，投入也不算太大的天猫店铺来说，把天猫和淘宝混为一谈，很可能造成自己店铺的慢性死亡。开天猫店，最重要的就是要展现与淘宝C店之间的差距，所以我们主要从：产品、服务和推广3个方面入手，先适应大环境，再力求稳中有进。

  一、优质的产品

  开天猫的时候我们一定要想想，买家最担心的是什么？为什么会选择天猫而不是淘宝？答案就是产品质量和售后保障。为了最大程度的减少消费者的顾虑，小编觉得至少应该从两个地方入手：首先是要在页面展示还可以详情页的售后服务保障，比如7天无理由可以延长为14天无理由，来回邮费全包等。二是客服服务解决买家最担心的问题，不仅旺旺咨询做到专业、耐心告知咱们的服务与其他商家相比有哪些好处，并且对于成交买家电话调查产品使用体验及告知有任何问题第一时间联系咱们。

  二、取轻避重

  什么意思呢？就是在选择经营商品的时候，尽量避开与大商家之间的竞争，要知道天猫不比淘宝，很多天猫大卖家的资本和运营手段可能是我们一辈子都学不来了，最简单的方法就是尽量避免正面交锋，在“捡漏”中先把自己的实力发展壮大再说。

  三、服务第一

  对于新店铺，反复强调的是服务、服务还是服务，不要忘记你的第一批买家，电话回访、能加微信的加微信，平时多聊聊，生活问候，让他们感觉到你们的真诚，一回生二回熟，后面也可以顺便提提让他们介绍买家。千万不要因为是活在互联网时代就忘记了口碑的重要性，小编这样举个例子：京东商城开业第一年，没有花一分钱在推广上，全部靠买家之间口碑相传，1年后火遍了大半个中国。

  四、前期铺垫

  根据自身情况，新店推广开始可以找身边的朋友做做基础销量，最重要的是评价一定要提前准备好，多写产品使用体验与售后服务，晒图的话建议多代入场景。但也不要太明显了，消费者不是傻子，现在都防着刷单呢，你做的太假别人一眼就能看出来。要是嫌麻烦，也可以通过天猫店铺转让平台麦淘网直接购买一个优质天猫店铺来开，效果也差不多，根据自己的资金储备来进行选择。

  说了这么多，相信各位新晋天猫掌柜已经对开天猫有了基础性的了解了，再往上就是关于天猫运营推广的内容了，请随时关注麦淘网【电商干货】板块。