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淘宝卖家做好准备，9月底淘宝评论系统将有变

发布日期：2015-9-24 17:10

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淘宝卖家

摘要:

如果要问一句淘宝从诞生到现在，哪个版块改动最小，可能很多人都不会想到答案是宝贝评价。好评中评差评这一评价方法从某种意义上来说已经成为了淘宝交易体系的代名词之一，也成为了买家维护自己利益的最简单有效的手段之一。不过在这里麦淘网要提醒各位淘宝卖家朋友注意了，9月底，淘宝评论系统将会在现有基础上进行改革，而其中最引人关注的就是无效评论将被折叠这一功能。所谓评价“折叠”功能是指...

所谓评价“折叠”功能是指淘宝网通过大数据多维度筛选出对消费者挑选商品帮助意义不大的评论进行“折叠”，所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中，这个列表将被放置在评论的最后一页。用户仍可以继续阅读这些被折叠的评论。

根据淘宝公告显示，折叠功能将先在睡裙、旅行箱、平衡车、尤克里里、干洗机、洗碗机、扫地机器人、智能马桶等“叶子”类目中生效。

淘宝网介绍，希望展示给用户的购物决策更有帮助的评论。评论内容要包括商品实物的具体细节描述，真实体验描述；形式可图文结合。不符合要求的商品评价有可能被折叠。

据淘宝店铺转让麦淘网了解，淘宝网的评价折叠功能面对所有商品都采取统一的标准，评论是否被折叠只是由于评论内容决定的，和商品并不关联。为了保障公平，无论商家还是消费者个人都难以决定或者干预评论折叠的结果。

大部分卖家认为，淘宝网推出此新功能的出发点是好的，可以为用户节省翻阅评论的时间成本。但是也有卖家表示了自己的担心，正常购物的用户很少去写很完整的评价。

有位淘宝卖家指出：“用户买了商品之后用的好，就给好评，说商品不错。发现商品不好，才会详细写下为什么不好，商家肯定会采取对策。淘宝推出这样的功能后，评论区域可能显示的都是刷单的刷出来的评论，这样用户对淘宝的信任就会丧失。”

不过如果我们换一个角度来想，虽然刚刚推出的时候可能会有很多买家和卖家不习惯，但是一旦习惯了这样的设定，就会理解淘宝的用心了。其实淘宝是将中庸的评价都隐藏了，然后将最好的评论和最坏的评论突出，这样买家们既能在最短时间内看到商品的优势，也能看到商品的瑕疵。当然，实际实施情况如何，还是要等规则开始具体实施过后我们才能再做评价。