问答动态（10）
亲爱的麦淘网会员：您好，首先请您不要着急，只要店铺没有到您手中，充值在我们平台上的款项就不可能支付到卖家手中。我们平台评判卖家是否仍有交易意向一般需要一个星期的时间，一个星期过后如果卖家依然没有签订合同并将店铺经营权交接，我们将会取消交易并退款。在这段时间里，我们的客服人员也会和卖家进行沟通，促成交易的完成。有时候可能是卖家还有些存货，想要在店铺正式交接前卖光。请您向负责店铺的客服人员取得联系，了解最新的店铺跟进状况，保持自己手机畅通。
如果有其他问题，请拨打麦淘网24小时客服热线：4009908331
祝您身体健康，万事如意！
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